NY オンライン

配送方法・配送状況について

ご注文いただきました商品は、全てヤマト運輸にて配送させていただきます。
NYオンラインからの商品出荷状況につきましては、『マイページ』 →『購入履歴一覧』にてご確認いただけます。

また、運送会社（ヤマト運輸）の配送状況は「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」のページにてご確認いただけます。
ご確認方法は『購入履歴一覧』の詳細に表示されている配送伝票番号を入力して、「お問い合わせ開始」ボタンをクリックしてください。詳細な配送状況をご確認いただけます。

• クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム

複数注文の同梱配送について

別々にご注文いただいた商品をひとつにまとめて発送することはできませんので、予めご了承ください。

海外配送について

申し訳ございません。日本国外への商品の配送は行っておりませんので、予めご了承ください。

配送時の梱包について

送料・代引手数料について

1回のご注文の商品代金合計が21,000円（税込）未満の場合は525円です。
21,000円（税込）以上の場合は送料無料（弊社負担）とさせていただきます。
お支払い方法が代金引換の場合は、上記の金額に加え代引手数料として315円を別途いただいております。
※1回のご注文での商品代金合計が21,000円（税込）以上でも、代引手数料315円はかかります。

配送日数について

午前8時までのご注文分につきましては、当日中に商品を発送いたします。それ以降のご注文分につきましては、翌営業日の発送となります。（土日祝日は除く）
また、裾上げやネーム入れ等のオプションをご希望の場合は、通常の発送予定日からさらに2営業日後の発送となります。
地域によって異なりますが、商品発送後2日～3日でのお届けを予定しております。
※天候、交通事情等によりお届けが遅れる場合がございますので、予めご了承ください。

お届け希望日時

お届け日、およびお届け時間帯をご指定いただくことが可能です。
(祝日を伴う連休など一部期間によっては、お届け希望日にちを調整させていただく場合がございます。)

購入履歴／配送状況の確認

ご注文履歴は、すべてマイページからご確認いただけます。
商品の配送状況は、「NYオンラインからの出荷状況」と、出荷後の「ヤマト運輸の配送状況」となります。
NYオンラインからの商品配送状況は、 『マイページ』 → 『購入履歴一覧』にてご確認いただけます。
運送会社（ヤマト運輸）の配送状況は、『マイページ』→『購入履歴一覧』の画面右上にある「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」にてご確認いただけます。
そちらの「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」に配送伝票番号を入力し、「お問い合わせ開始」ボタンをクリックしてください。詳細な配送状況をご確認いただけます。

お届け先、お届け希望日時の変更

ご注文完了後のお届け先、お届け希望日時の変更はお受けできませんので、予めご了承ください。

お届け時に不在だった場合は

不在表を元に再配達をお願いいたします。なお、一定期間を過ぎてもお受け取りいただけない場合にはキャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。

登録したお届け先以外の場所へお送りする場合

ギフトラッピングについて