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ご注文のキャンセル・返品・交換

ご注文完了後のキャンセルは、NYオンライン カスタマーサービスまでご連絡ください。キャンセル手続きが間に合わないこともありますことをご理解ください。
返品・交換は、商品到着後14日以内にNYオンライン カスタマーサービスまでご連絡ください。良品の注文商品と交換もしくは返金いたします。
ただし、以下の条件に該当する場合は、当社に瑕疵がある場合を除き、お受けできませんのでご了承ください。

• 加工サービス（裾上げ、ネーム入れ）対応済みの商品
• 一度ご使用、ご着用になった商品
• 商品到着後15日以上経過した商品
• 商品タグや値札のない商品
• お客様のお手元で傷や汚れが生じた商品
• 上下組のスーツは、上着、パンツ、いずれかのみの返品・交換は致しかねます。

NYオンラインで購入した商品の、店舗での交換・返品は受け付けておりません。予めご了承下さい。
※初回購入は、返品の送料が無料になります。

不良品、誤配送の場合

商品の品質、配送については万全を期しておりますが、万一、不良品または注文したものと違う商品が届いた場合は、新しい商品との交換をさせていただきます。
お問い合わせフォームより、ご注文日、ご注文番号、商品名および返品交換の理由をご記入の上、ご連絡ください。

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