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オンラインストアの「チャットボット」がより使いやすく、リニューアル! オンラインストアの「チャットボット」がより使いやすく、リニューアル!

オンラインストアの「チャットボット/NYボット」が、
質問ボタンを選択するだけで、
回答が表示されるようになりました!

注文方法の仕方が判らない・・・ポイントを使いたいんだけど、どうやって使うの?返品するにはどうすればいいの? 注文方法の仕方が判らない・・・ポイントを使いたいんだけど、どうやって使うの?返品するにはどうすればいいの?

そんなお客様からのご相談に、「チャットボット/NYボット」が
24時間対応いたします!

また、ファッションのお悩みについては、
チャットスタッフが
直接ご対応いたします。
(対応時間:平日AM11:00~PM4:00)

是非、この機会に便利な
「チャットボット/NYボット」を体験ください!

チャットのご利用方法

STEP1 チャットを選ぶ STEP1 チャットを選ぶ

パソコンの場合

NYオンラインショップ画面右下にある「チャット」をクリック

スマートフォンの場合

NYオンラインショップ画面左上の「三」MENU内にある
「チャットで問合せ」または画面右下の「チャット」をタップ

STEP2 チャットで相談する STEP2 チャットで相談する

お問い合わせ内容を選択し、クリック/タップする
例)返品、交換について

ファッションのお悩みについては、
チャットスタッフがご対応いたします。

STEP3 チャットスタッフに相談! STEP3 チャットスタッフに相談!

「お問い合わせについて」をクリック/タップする

「チャットスタッフへ相談」を選択後表示される
リンクをクリック/タップ

●チャットボット/NYボット(24時間対応) 質問したい内容のボタンを選択してください 例)「返品について」「交換について」「ポイントについて」

●チャットスタッフへ相談 「お問い合わせについて」から「チャットスタッフへ相談」をクリック/タップしてください

■チャットスタッフ応対時間 AM11:00~PM4:00 (土日・祝定休) ※時間外のご相談は、平日【AM11:00~PM4:00 】より順次対応いたします。
[ ご注意事項 ]
チャットサービスは、日本語対応のみとなります。

本ページから相談

下記の「チャットサービスを利用する」をクリック/タップし、
表示ページ右下の【チャット】からご利用いただけます。

チャットサービスを利用する チャットサービスを利用する

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お手数ですが「お問い合わせ」よりお問い合わせください。

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