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配送希望日時の確認・変更について

ご注文いただいた商品の配送状況や、発送後に配送希望日時を変更される場合は、「クロネコヤマト<荷物お問い合わせシステム>」にて「お問い合わせ伝票番号」より変更が可能でございます。
マイページ内「購入履歴」、または「発送完了メール」にて「お問い合わせ伝票番号」 をご確認いただけます。

また、商品をお届けした際にご不在だった場合は、ヤマト運輸より「不在票」が投函されます。お客様ご自身にて、ご都合の良いお届け日時を「不在票」に記載の連絡先へご連絡いただき、商品をお受け取りください。
なお、指定日時を過ぎても商品が届かない等の配送に関するお問い合せにつきましては、お手数をおかけいたしますが「お問い合わせ伝票番号」をご確認の上、ヤマト運輸株式会社サービスセンターに直接ご連絡をお願いいたします。

ヤマト運輸株式会社サービスセンター
TEL:0120-01-9625
営業時間:08:00~21:00