閉じる
送料無料

返品について

ご注文の商品が到着しましたら、「商品にキズや不具合がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。

商品の発送日含む「15日以内」であれば返品が可能でございます。
※当サイトでは、セール商品、アウトレット商品も返品が可能でございます。
※ご返送等にかかる送料、手数料は、お客様負担となります。あからじめご了承ください。
※当サイトで購入した商品の店舗へのお持ち込みは、お断りしております。

下記に当てはまる場合、返品はお受けできません。
・商品の発送日含む「16日以上」経過した商品
・加工サービス(裾上げ、ネーム入れ)済みの商品
・試着ではなく、あきらかに着用された商品
・商品の値札(タグ)や付属品を紛失してしまった商品
・お客様のもとで汚れや傷が生じた商品
・店舗や他サイトで購入した商品
・商品ページに「返品・交換不可」と記載がある商品
・洗濯をした商品
・肌に触れる衛生用品(下着類、靴下、マスク等)
・ご返送時の状態がお届け時の状態と大きく異なっていた場合(箱、付属品も含む)
 ※靴箱に直接発送伝票を貼ってご返送いただいた商品はお受けできません。
・商品到着から事前の申し込みなく、無断で返送された商品
・交換した商品
・すでに返金手続きが完了しているご注文の場合、追加の返品はお受けできません。

返品を希望される場合は事前の申し込みが必要です。

返品の流れ

  • 返品申込
  • 返品受付
  • 商品返送
  • 到着確認
  • 返金完了

返品申し込みについて

マイページ内、購入履歴よりお手続きください。
※商品の選択と返品理由の選択に誤りがないようご確認をお願いいたします。

下記に当てはまる場合、マイページから返品申し込みできません。

・不良品、または当社過失による返品
・交換
・ゲスト購入によるご注文
・すでに返品申し込み済みのご注文

当てはまる場合は、下記必要事項をご記入の上、お問い合わせフォーム よりお問い合わせください。
1.注文ID
2.商品名 / カラー / サイズ / 数量
3.返品を希望される理由

返品申込み方法

マイページ内「購入履歴」にてキャンセルしたい注文IDの「詳細を見る」ボタンを押してください。

購入履歴詳細の画面下部にある「この注文を返品申込みする」を押してください。

返品したい商品にチェックを入れてください。

返品理由を選択の上、「確認画面へ進む」を押してください。

確認ページにて、返品内容をご確認いただき、問題なければ「返品申込みを行う」を押してください。

「ご注文の返品申込みをします。よろしいですか?」と警告画面が表示されます。「OK」ボタンを押してください。

以上で、返品申込みは完了です。
ご登録メールアドレス宛に「返品受付完了メール」が送信されます。