NYオンラインの年末年始の出荷・お問い合わせ窓口につきまして下記のとおりとさせていただきます。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいますようよろしくお願いいたします。


＜出荷について＞
■12月30日(火)～1月1日(木)まで、出荷業務をお休みさせていただきます。
※年始の発送に関しまして混雑の影響から遅れが生じる場合がございます。
あらかじめご了承くださいます様お願いいたします。

■配送希望日を指定する場合
ご注文の際、お選び頂ける配送希望日よりご指定ください。

■配送希望日を指定しない場合(裾上げ・ネーム入れの注文、取り寄せ注文を除く)
12/28(日)までのご注文につきましては、年内に出荷いたします。
12/29(月)以降のご注文につきましては、1/2(金)以降順次の出荷となります。

■配送希望日を指定しない場合(裾上げ・ネーム入れの注文、取り寄せ注文)
12/25(木)までのご注文につきましては、年内に出荷いたします。
12/26(金)以降のご注文につきましては、1/6(火)以降順次の出荷となります。

■店舗受け取りをご希望の場合
年末年始の店舗の営業日は通常とは異なります。
詳細の営業時間に関しましては店舗にお問い合わせください。店舗情報はこちら
店舗の混雑状況により店舗受け取りを停止させていただく場合がございます。

■ヤマト運輸の配送状況について
天候やその他の影響で商品のお届けに遅延が発生する場合がございます。
詳細はヤマト運輸ホームページよりご確認ください。


＜お問い合わせ窓口について＞
■NYオンライン カスタマーサービス
12/27(土)～1/4(日)まで休業とさせていただきます。
12/26(金)17時以降のお問い合わせにつきましては、1/5(月)11時以降に順次対応させていただきます。

■ダイドーフォワードお客様相談
12/27(土)～1/4(日)まで休業とさせていただきます。
12/26(金)17時以降のお問い合わせにつきましては、1/5(月)10時以降に順次対応させていただきます。


＜返品・返金について＞
年末年始の休業に伴い、通常よりも返品手続きにお時間をいただきます。
あらかじめご了承くださいます様お願いいたします。


株式会社ダイドーフォワード
NYオンライン カスタマーサービス